MESAFELİ SATIŞLAR İÇİN ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Satıcı Bilgileri
Unvan: Engin Yapı Malzemeleri
Adres: Hürriyet Cad. No: 93 Saltukova / Çaycuma / ZONGULDAK
Telefon: 0(372) 618 10 38
E-posta: info@enginyapimalzemeleri.com

1. Ürün/Hizmet Bilgileri

  • Ürün/Hizmetin temel nitelikleri, web sitesinde her ürün sayfasında açıklanmıştır.

  • Ürün fiyatları KDV dahil olarak gösterilmektedir.

  • Kargo ücretleri ödeme sayfasında belirtilmektedir.

  • Teslimat süresi, ürünün niteliğine göre 3-7 iş günü arasındadır.

2. Ödeme Bilgileri

  • Ödeme kredi kartı, banka havalesi ve diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

  • Sipariş onayı sonrasında ödeme alınır.

  • Tüm işlemler SSL ile korunmaktadır.

3. Teslimat Bilgileri

  • Ürünler, sipariş onayı alındıktan sonra, belirtilen süre içerisinde ALICI’nın teslimat adresine gönderilir.

  • Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.

4. Cayma Hakkı

  • ALICI, teslimattan itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkı kullanımı için yazılı bildirim yapılmalı ve ürün aşağıdaki koşullarda iade edilmelidir:

    • Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalı

    • Fatura ile birlikte gönderilmelidir

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

  • Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen ürünlerde

  • Kolayca bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde

  • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya montajı yapılmış ürünlerde

6. İade Süreci ve Masraflar

  • İade edilecek ürün, enginyapimalzemeleri.com’a ait e-posta adresine cayma bildirimi yapıldıktan sonra, anlaşmalı kargo firması ile gönderilmelidir.

  • Kusurlu ürün iadesinde kargo ücreti firmamıza aittir.

  • Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

  • Geri ödeme, iade onayı sonrası en geç 7 iş günü içinde yapılır.

7. Şikayet ve İtirazlar

Tüketici, şikâyet ve itirazlarını aşağıdaki iletişim bilgilerinden firmamıza iletebilir. Ayrıca bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir.

8. İletişim

E-posta: info@enginyapimalzemeleri.com
Telefon: 0(372) 618 10 38
Adres: Hürriyet Cad. No: 93 Saltukova / Çaycuma / ZONGULDAK

Not: ALICI, bu ön bilgilendirme formunu okuyup anladığını ve mesafeli satış sözleşmesini onayladığını sipariş vermeden önce beyan eder.